Erkan Kipik
Serbest Muhasebeci Mali Müşavir
malimusavirerkankipik@gmail.com

Şirketlerde KPI Uygulama Aşamaları ve Özet Bilgilendirme

KPI (Key Performance Indicator - Anahtar Performans Göstergesi), bir şirketin performansını ölçmek için kullanılan ölçülebilir metriklerdir. Tek bir kelime ile söylersek de;  Hedef demektir.

Hayatımızın her döneminde yeri olan hedeflerin, iş dünyasında daha “profesyonel” adı KPI'dır. KPI' ların doğru bir şekilde uygulanması, şirketlerin hedeflerine ulaşmasına yardımcı olabilir. KPI' lar, organizasyonun belirlediği hedeflere ulaşma derecesini ve başarısını izlemek ve değerlendirmek için kullanılır.

KPI' lar, şirketin farklı bölümlerindeki performansı ölçebilir, örneğin müşteri memnuniyeti, satış performansı, finansal performans, verimlilik vb. Şirketinizde her çalışanın bireysel hedefle beraber şirketin hedefleriyle eşdeğer planlama yapılmasını sağlar. Çalışanların ve ekiplerin şirkete katkılarını ölçmek için fayda sağlamaktadır.

İşte şirketlerde KPI uygulaması için adımlar:

1. Hedeflerin belirlenmesi: İlk adım, şirketin hedeflerinin belirlenmesidir. Hedefler, şirketin stratejik planlaması, misyonu ve vizyonu ile uyumlu olmalıdır.
2. KPI' ların belirlenmesi: Hedefler belirlendikten sonra, bunları ölçmek için KPI'lar belirlenmelidir. KPI' lar, şirketin performansını doğru bir şekilde ölçecek ve hedeflere ulaşılmasına yardımcı olacak metriklerdir.
3. Verilerin toplanması: KPI' lar için gerekli olan verilerin toplanması önemlidir. Bu veriler, iş süreçleri, finansal raporlar, müşteri verileri ve diğer kaynaklardan toplanabilir.
4. KPI' ların ölçümü: Veriler toplandıktan sonra, KPI' lar ölçülebilir hale getirilmelidir. Örneğin, müşteri memnuniyetini ölçmek için anketler yapılabilir veya satışları ölçmek için satış raporları kullanılabilir.
5. KPI'ların raporlanması: KPI' lar düzenli olarak raporlanmalıdır. Raporlar, yöneticilerin şirketin performansını anlamasına ve ihtiyaç duyulan alanlarda iyileştirmeler yapılmasına yardımcı olur.
6. KPI' ların analizi: KPI' ların analizi, şirketin performansını daha iyi anlamak için yapılır. Analiz, şirketin nerede başarılı olduğunu ve nerede geliştirme yapması gerektiğini belirlemeye yardımcı olur.
7. İyileştirmelerin yapılması: KPI' lar analiz edildikten sonra, şirketin performansını artırmak için gerekli olan iyileştirmeler yapılabilir. Bu iyileştirmeler, iş süreçlerinde değişiklikler yapılması, çalışanların eğitilmesi veya ürünlerin geliştirilmesi gibi çeşitli şekillerde olabilir.

Başlıca KPI örnekleri şöyledir; Çalışan memnuniyeti, Alacak – Stok Devir Hızı, Pazar payı, FAVÖK, Çalışan Devir Hızı, Pazar payı yüzdesi, Çalışan başına karlılık vb.

KPI türleri, niteliksel ve niceliksel olabildiği gibi geleceği öngören veya geçmişle alakalı da olabilir. Başlıca KPI türleri aşağıdaki şekildedir:

Pazarlama, Satış, Finansal, İşletme, Proje Yönetimi

KPI' ların doğru bir şekilde uygulanması, şirketin başarısını artırmak için önemlidir.

KPI'lar, yöneticilerin şirketin performansını izlemesine ve ihtiyaç duyulan alanlarda iyileştirmeler yapmasına yardımcı olur. KPI uygulanmasının en önemli aşamaları hedeflerin belirlenmesi kadar,  zamanında analizi ve gerekli düzeltici önleyici faaliyetlerin / iyileştirmelerin hazırlanmasıdır. Bu sayede zamanında harekete geçerek ilgili verilerle karar alma süreçlerini hızlandırır.

Bu konuda firmaların ilerlemesi için bölümsel hedef verilmeli ve matematiksel değerlerin objektif verilere dayanmasıdır. Global ekonomik dünyada konjonktürel durumla mücadele edebilmek, KOBİ lerin ayakta kalabilmesi için KPI (performans göstergeleri) larla yönetilmelidir. Ölçülebilir kriterler, bilimsel ve istatiksel olmalıdır.

Kaynakça:

• https://www.manpower.com.tr
• https://idenfit.com

09.03.2023

Kaynak: www.MuhasebeTR.com
(Bu makale kaynak göstermeden yayınlanamaz. Kaynak gösterilse dahi, makale aktif link verilerek yayınlanabilir. Kaynak göstermeden ve aktif link vermeden yayınlayanlar hakkında yasal işlem yapılacaktır.)

>> YIL SONU KAMPANYASI: Muhasebecilere Özel Web Sitesi 1.249 TL yerine 999 TL + KDV
     Ayrıntılar için tıklayın.

>> Duyurulardan haberdar olmak için E-Posta Listemize kayıt olun.

>> SGK Teşvikleri (150 Sayfa) Ücretsiz E-Kitap: hemen indir.

>> MuhasebeTR mobil uygulamasını Apple Store 'dan hemen indir.

>> MuhasebeTR mobil uygulamasını Google Play 'den hemen indir.