vrensel Tüketici Hakları / Engin Malay

 Bugün işimiz gereği gittiğimiz Türk Standartları Enstitüsü’nde, tüketici hakları ile ilgili hazırlanmış çok güzel bir broşür ile karşılaştık. Genel olarak tüketici haklarından ve TSE’den bahseden bu broşürün bugün sizlere “Evrensel Tüketici Hakları Kısmı”ndan bahsetmek istedik;

1984 yılında Birleşmiş Milletler Genel Kurulu’nda oybirliği ile kabul edilen ve Türkiye’nin de imza atmış olduğu Evrensel Tüketici Hakları şunlardır;

1. Temel İhtiyaçların Karşılanması Haklı

Tüketicilerin yeme içme, giyinme, barınma gibi biyolojik temel ihtiyaçlarının karşılanması için alınan önlemler.

2. Sağlık ve Güvenlik Hakkı:

Tüketicilerin satın almış oldukları mal ve hizmetlerin üretim, dağıtım ve kullanılma sürecinde karşılaşılan risklere ve tehlikelere karşı alınan önlemlerdir.

3. Bilgilenme Hakkı:

Çeşitli mal ve hizmetleri satın alırken, niteliklerini, kullanılma şartlarını, fiyat, etiket vb. alanlardaki düzenlemeler ile tüketicinin bilgilendirilmesi.

4. Temsil Etme, Sesini Duyurabilme, Örgütlenme Hakkı:

Tüketicilerin kendilerini ilgilendiren her konuda kamu kuruluşlarında; düşünce ve görüşlerini bildirme, kamuoyu oluşturabilme, baskı unsuru olabilme; haklarını alabilme, bilinçlenme ve kendilerini koruyabilme gücüne ulaşabilmesi için alınan önlemler.

5. Eğitilme Hakkı:

Haklarının ve sorumluluklarının neler olduğunu ve doğru bir tüketicilik bilincine sahip olunabilmesi için tüketicilerin eğitimine ilişkin yapılan uygulamalar.

6. Seçme Hakkı:

Tüketicilerin çeşitli mal ve hizmetler arasında gelir düzeyine göre kendi ihtiyacını karşılayabilme, tercih edebilme ve yapılan sözleşmeyi tek taraflı fesh etme vb.

7. Cayma Hakkı:

Belli bir süre içerisinde hiçbir gerekçe göstermeden, satın alınan mala zarar vermeksizin geri verebilme ve yapılan sözleşmeyi tek taraflı olarak fesh etme vb.

8. Tazmin Edebilme Hakkı:

Mal ve hizmet satın alımında zarar gören tüketicinin mağduriyetinin giderilmesi.

9. Ekonomik Çıkarların Korunması Hakkı:

Reklamlar, kapıdan satışlar, kredili ve taksitli satışlar, tek taraflı sözleşmeler, tüketici kredileri, satış sonrası hizmetler, çeşitli kamu hizmetleri vb. konularda tüketicinin mağdur edilmemesi; daha iyi ve uygun şartlarda mal ve hizmet sunulması; adatılmamaları; zarar görmemeleri ve mağduriyetlerinin önlenmesi; yaşam düzeyinin yükseltilmesine ilişkine alınan tüm yasal, idari teknik ve hukuki önlemler.

10. Sağlıklı Bir Çevrede Yaşama Hakkı

Temiz yeterli hava ve su; daha çok yeşil alan, temiz ve çağdaş bir kent, sağlıklı, kaliteli alt yapı hizmetlerinin sağlanması, oluşturulması ve savurganlığa karşı alınan tüm önlemler.

(Kaynak: Yenigün Gazetesi | 02.06.2012)

>> Duyurulardan haberdar olmak için E-Posta Listemize kayıt olun.

>> Uygulamalı Enflasyon Muhasebesi (171 Sayfa) Ücretsiz E-Kitap: hemen indir.

>> SGK Teşvikleri (150 Sayfa) Ücretsiz E-Kitap: hemen indir.

>> MuhasebeTR mobil uygulamasını Apple Store 'dan hemen indir.

>> MuhasebeTR mobil uygulamasını Google Play 'den hemen indir.