Faizi Değiştirip Bildirmeyen Bankaya Ceza

Türkiye Bankalar Birliği (TBB), Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu ( BDDK ) rehberliğinde, banka–müşteri ilişkilerinde yeni bir dönemi başlatıyor. Müşterilerin bankacılık sektörüyle ilgili beklenti ve taleplerini dikkate alarak hazırlanan pakette, sözleşmelerin içeriği, müşteri şikâyetleri, hakem heyetinin çalışma esasları ve bankaların faiz ve ücretler konusunda yaptığı değişikikleri müşteriye bildirme konularında yeni ilkeler benimsendi. Yeni ilkelere uymayan bankalara 20 bin TL’ye kadar para cezası öngören tebliğler, yarından itibaren hayata geçiyor. Hazırlanan tebliğler, banka müşterilerinin bilgilendirilmesi, maddi unsurlardaki değişikliklerden müşterinin haberdar edilmesi ve onayının alınması, bu değişikliklerin en az 30 gün önce bildirilmesi ve müşteriye yeni dönem başladıktan sonra 15 gün içinde vazgeçme hakkı tanınması gibi konularda düzenlemeler içeriyor.
1 Eylül 2013 tarihinden itibaren, bir bireysel bankacılık işlemleri sözleşmesi imzalandıktan sonra, sözleşmeye konu tüm bankacılık ürün ve hizmetleri için ayrı birer form düzenlenecek.
İmzalanan sözleşmeye konu olan bir ürünün kullanılmaya başlanmasından önce, müşterinin talebinin alınması zorunlu hale getirildi.
Faiz ve ücretlerdeki değişikliklerin müşteriye en az 30 gün önce etkin bir yolla bildirilmesi zorunlu hale getirildi. Bu bildirim üzerine müşteriye de, yeni dönem başladıktan itibaren 15 gün sonrasına kadar ürünü veya hizmeti kullanmaktan vazgeçme hakkı verildi.

(Kaynak: Radikal | 31.08.2013)